1. כללי והזמנות האתר המופעל על ידי DESERT 360 (ע.מ 208826917) (להלן: "הנהלת המתחם") משמש להזמנת יחידות אירוח באילת. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה בלתי חוזרת לתנאי תקנון זה.
מקדמה: בעת ההזמנה ייגבה תשלום מקדמה בסך 10%.
השלמת תשלום: יתרת התשלום תשולם בבוקר יום ההגעה באמצעות קישור מאובטח.
2. מדיניות ביטול עסקה (מעודכן)
עד 14 יום ממועד ההגעה: ניתן לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול.
מ-14 יום ועד 48 שעות לפני מועד ההגעה: ביטול יגרור חיוב בדמי ביטול בגובה 50% מסך ההזמנה הכולל.
במהלך 48 השעות שלפני מועד ההגעה (או אי-הגעה): יחויב האורח בתשלום מלא (100%) משווי ההזמנה.
האורח נותן בזאת הרשאה לעסק לחייב את כרטיס האשראי שנמסר בגין דמי הביטול כאמור.
3. צ'ק-אין, צ'ק-אאוט ונהלים אוטונומיים
צ'ק-אין עצמאי: המתחם הינו אוטונומי. פרטי הגישה יישלחו לאורח בסמוך למועד הכניסה.
שעת כניסה: החל מהשעה 14:00.
שעת עזיבה: עד השעה 11:00.
עזיבה במוצאי שבת: כרוכה בתוספת תשלום של 200 ש"ח ותתאפשר אך ורק על בסיס מקום פנוי ובתיאום מראש בלבד.
שעות פעילות משרד: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00. מעבר לשעות אלו ניתן מענה בוואטסאפ במספר 050-4088220.
4. כללי התנהגות ואיסורים (סעיפי חובה)
עישון: חל איסור מוחלט על עישון בתוך הדירות. העישון מותר במרפסות בלבד. אורח שיפר הוראה זו יחויב בעלות ניקוי חריג בסך 500 ש"ח.
בעלי חיים: אין כניסה לבעלי חיים למתחם, אלא אם ניתן אישור ספציפי ובכתב מראש מהנהלת המתחם.
מנגלים ואש: חל איסור מוחלט על הדלקת מנגלים (פחמים/גז) בתוך היחידות או בשטחי האירוח המשותפים.
מסיבות ורעש: חל איסור על קיום מסיבות או הכנסת אורחים שאינם רשומים.
5. ניקיון ותחזוקה
המחיר אינו כולל שירות חדרים יומי.
ניקיון במהלך השהייה: ניתן להזמין ניקיון חדר בתוספת תשלום של 150 ש"ח.
שהייה ממושכת: ניתן לתאם רענון יחידה בין השעות 11:00-14:00.
נזקים וגניבות: במקרה של נזק בלתי סביר, גניבת ציוד או רכוש מהמתחם, הנהלת המתחם רשאית לעשות שימוש בכספי הפיקדון או לחייב את כרטיס האשראי לכיסוי מלא של עלויות הנזק/הציוד.
6. מתחם Wellness, ספא והסעדה
מתקני הספא: הכניסה לבריכה, לסאונה, לחדר האדים ולחדר הכושר מותרת באופן חופשי לאורחים (על בסיס זמינות) וכפופה לחתימה על הצהרת בריאות מול הספא.
טיפולים: הזמנת טיפולים הינה בתוספת תשלום ובתיאום מראש.
הסעדה: בלובי המתחם פועל "קפה מלכה" (כשר). בית הקפה אינו בבעלות המתחם. התשלום וההזמנה מתבצעים מול בית הקפה בלבד ובנפרד מעלות האירוח.